【專題背景】上海交通大學培訓中心銀行內訓定制課程是根據銀行自有需求，為銀行量身定做的培訓課程，以促進知識優化、觀念更新和能力提升為培訓目標，具體培訓時間、培訓地點等可根據銀行實際需要進行選擇。目前，上海交通大學培訓中心已經形成非常成熟的銀行培訓、內訓定制課程項目體系。銀行客戶經理培訓專題，旨在通過系統課程的學習，提升銀行客戶經理人員綜合管理能力，樹立與時俱進的創新意識，塑造較強的管理溝通能力與執行力，培養職業化素質與健康的心理素養，培育高素質銀行內部管理群體。
【培訓對象】銀行客戶經理，銀行內訓師，中高層管理人員。
【核心課程】上海交大培訓經典課程，僅供參考。根據老師最新課題或根據銀行培訓單位根據自身特色定制培訓課程方案。

【培訓流程】
1、溝通診斷：意向分析→資料信息運用→雙方溝通 ，明確培訓需求
2、開發設計： 內部案頭分析和案例研究統計分析研討→互動研討、課程優化→確定方案、簽訂協議
3、培訓導入“課程準備（教師、課題、課程時間、地點、講義。）課程管理、服務培訓評估表
4、后續服務：培訓跟蹤→客戶回訪→提供課程和講座信息
【培訓師資】教授，浦東干部學院、市政府和行業智庫專家等。
【培訓方法】課堂講授、現場體驗與學習參觀、交流互動、專家點評相結合。
【培訓費用】根據委托培訓單位參訓人員數和具體培訓方案而定。根據《中央和國家機關培訓費用管理辦法》收費，培訓費請匯款至上海交大賬戶。